自今年（nián）年初第一例新型冠状病毒（dú）感染的肺炎感染者确诊（zhěn）以来，疫情迅速爆发。

相较于2003年SARS病毒，新型冠状病毒快速传播除与病毒感染性（xìng）较强有关外，也与（yǔ）近年来（lái）中国城市化高度（dù）发展造成的人口高（gāo）度（dù）聚集、区域发展不平衡造成的节假日人流（liú）跨区域迁徙有着密切关（guān）联。

在病毒迅速传播的同（tóng）时（shí），政府应对（duì）策略也与十（shí）七（qī）年前大不相同（tóng），病（bìng）毒从（cóng）最初2020年1月18日死亡3例到2020年1月23日武汉市（shì）政府实行交通（tōng）管制，仅仅（jǐn）隔（gé）了5天。这一方面有赖于政府（fǔ）的（de）高度重视和（hé）积（jī）极应对，另一方面也（yě）得益于互联（lián）网建设带来（lái）的消（xiāo）息传播渠（qú）道畅通，同时也（yě）与近年（nián）来（lái）大力（lì）倡导的（de）智（zhì）慧城市、数字（zì）政（zhèng）府建设有着密切关联，信息化建设为政府应对疫情（qíng）协（xié）同作战（zhàn）提供了坚实的技术保障。

近年来，为打通（tōng）城市运行各业务（wù）系统和服（fú）务，提（tí）升资源运用效（xiào）率，优化城市（shì）管理和服务，改善（shàn）市民生活质量（liàng），我国各地开始（shǐ）建（jiàn）设智慧（huì）城（chéng）市，智慧城市在我国发展如（rú）火如荼（tú）。根据德勤2018年发布《超级智慧城市报告》，全球已（yǐ）启动或在建的（de）智慧城市已达1000多个，中国在建智慧城市项目（mù）500个，试点智慧城市290个。

智慧（huì）城市功能体系（xì）包括社会治理、市民服（fú）务（wù）和产业经济（jì）三（sān）大（dà）类别，具体包括市政（zhèng）、能源、政务、交通、卫健、制造和物流等多个智慧（huì）应用。

智慧城市功能体系

疫（yì）情对现（xiàn）有智慧城（chéng）市的挑战

新冠（guàn）疫情对智慧城市的建设和发展提出（chū）了（le）多方面的挑战（zhàn），同时也（yě）带来了（le）智慧城市（shì）发展的机遇。

1、城镇化带来人口高（gāo）度集中造成疫情传播（bō）强（qiáng）度大

全球经济发展的发展造成了各国市场（chǎng）、资本、劳动力成为了国际性共享资源。作为全球化的重要一环，中（zhōng）国在改革开放30余（yú）年（nián）的发展过程（chéng）中，工（gōng）业化快速（sù）发展，对外贸易节（jiē）节攀升，被誉为世界工厂。工（gōng）业化（huà）的（de）发展造成（chéng）了巨量的城（chéng）市（shì）劳动人口缺口，国家（jiā）产业结（jié）构变（biàn）动、人（rén）民对美好生活的向往和政（zhèng）策（cè）变动，带来了中国的（de）城镇化飞速发展，根据（jù）中（zhōng）国（guó）社科院在京发布《2020年社会蓝皮书》发布数据，2019年中国城（chéng）城（chéng）镇化跨过60%的门槛（kǎn）。

中（zhōng）国城镇化（huà）发展趋势

城镇化的快速发展造（zào）成了大型城市（shì）、特大城（chéng）市的出现，大城市往往都是经济、文化中心，各类社会资源相对集中，吸引中小城市和农村人打工，极易造成瘟疫病源聚集，形成瘟疫聚集地。2018年末广州市常住（zhù）人口1490.44万人，城镇化率86.38%，武汉市2018年末（mò）人口1100万人，均属病毒爆发地和重度感染（rǎn）地（dì）。2003年SARS病毒疫情和本次2020年新型冠状病毒疫情的发生地都从一个侧面上说（shuō）明了城镇化的发展对（duì）于病毒聚集（jí）有着推波助澜的作用。

2、传统节假（jiǎ）日巨（jù）量人员流动使得（dé）疫情传播范围大

城（chéng）镇（zhèn）化的发展造成了（le）区域（yù）发展（zhǎn）的不平衡，区域发展不平衡和中国人传统的守土情节（jiē）造成了节假日人员（yuán）大迁徙。北京、上海、广州等特大城市节（jiē）假日人（rén）口流动现（xiàn）象尤为明显。

2020年北京市迁入来（lái）源（yuán）地人口图

春运（yùn）、中秋返乡（xiāng）等大型城市人流迁（qiān）徙带来的（de）交通枢（shū）纽（niǔ）聚（jù）集性感染（rǎn）以及病毒跨（kuà）区域传播对整（zhěng）个综（zōng）合交通体系乃至智（zhì）慧城市建设带来了巨大挑战。能否在公（gōng）路（lù）运输、城市交通发展和控制（zhì）病毒等传染（rǎn）源传播中取得平衡，是智（zhì）慧城市（shì）发（fā）展的一个重要议题。

3、信息传播需要（yào）线上（shàng）、线下信（xìn）息传播“全（quán）覆盖（gài）”和“零死角”

新型冠（guàn）状病毒疫情防控对信（xìn）息渠道传播提（tí）出了新的要求，确（què）诊及疑（yí）似病人信息、医疗物资需求是否能够及时反馈（kuì）、医疗捐款（kuǎn）物资去向、相关预防信息（xī）等信息能（néng）否及时有效传（chuán）递都直接关（guān）乎到新型冠状病毒感染患者能（néng）否安全隔离、医护人（rén）员能否有效救治患者、社会资源能否（fǒu）及时发挥作（zuò）用、人民群众能否及时规避病毒感染。传统信息传播手（shǒu）段包括广播（bō）、信息显示（shì）屏、手机短信（xìn）等，伴随着（zhe）移动互联网的到来，手机（jī）app、微信公众号、朋友（yǒu）圈、娱乐综艺节目等（děng）新媒体传播手段的（de）加入，在防控（kòng）病毒消息（xī）传（chuán）播上发（fā）挥着越来越多（duō）的作用。未来智慧城市建设过程（chéng）中（zhōng），需加大（dà）宣传传（chuán）播渠（qú）道建设，确保（bǎo）信息渠道畅通，尤其需要做到提高（gāo）信息渠道覆盖面，以及增（zēng）加信息传播的手（shǒu）段，最终做到线上、线下信（xìn）息（xī）传（chuán）播“全（quán）覆（fù）盖”，“零死角”。

4、应（yīng）急处理需要各个（gè）部（bù）门和单位整体协调

新型（xíng）冠状病毒具（jù）有传播性强、潜伏期长、危（wēi）害（hài）性高（gāo）等特点，属于（yú）突发性（xìng）公共卫生（shēng）安（ān）全事件，为应对本次新（xīn）型冠（guàn）状病毒，需建立危（wēi）机事件预警机制和快速反应（yīng）机制，同时要做到多部（bù）门协同作战、避（bì）免出现多头分散管（guǎn）理的情况。本次疫情防（fáng）控（kòng）部门涵盖：卫生健康部（bù）门、公安部（bù）门、交（jiāo）通（tōng）部（bù）门等多部门，调（diào）度可通过（guò）统一（yī）指挥管理（lǐ）平台（tái）协同。

未来智慧城（chéng）市建设（shè）需要加（jiā）强统一指挥调（diào）度平台（tái）建设，同时加强科技创新，如（rú）人工（gōng）智能体温监测、超算疫（yì）苗研发、大数据指挥调度（dù）、5g，人工智能机（jī）器人研发等（děng）。

疫情后（hòu）智慧城市总体变化

1、智慧城市建设（shè）应该以人为本（běn），加（jiā）强公共卫生健康和（hé）市民服务功能

本次疫情的出现和重大危害为（wéi）智慧城市建设（shè）敲响了警钟，盲目追求经济效益，忽（hū）略城市（shì）人文关（guān）怀在未来的（de）智慧城（chéng）市建设中显（xiǎn）然是不可取的，智（zhì）慧城市建设过（guò）程中应当建（jiàn）立（lì）长效的人民（mín）生命财产安全保障机制，将危机意识贯彻到衣、食、住、行等方方面面。

2、智慧（huì）城市与城市（shì）空间（jiān）规（guī）划整体（tǐ）协调，保证规划（huá）符合城市发展战略的（de）一（yī）致性

智慧城市是长期事业，且涉（shè）及（jí）面广、连续（xù）性强，规划的失误会带来（lái）巨（jù）大的浪费，纠正将（jiāng）十分困难。智慧城市（shì）的规划已（yǐ）经上升（shēng）到城市（shì）战略层面，参与规划的部门与人员（yuán）必须从城（chéng）市战略（luè）的高度上进行思维，使智慧（huì）城市规划符（fú）合（hé）城市长期发（fā）展的战略（luè）要求。疫情（qíng）下频频发（fā）生的失误（wù）正（zhèng）是城市空间（jiān）规划在顶层设计时（shí）未能考虑完全，信息（xī）化等（děng）方面规划不足引（yǐn）起（qǐ）的，未来智慧城（chéng）市规划（huá）应当（dāng）充分（fèn）考虑此（cǐ）类情况，并（bìng）与（yǔ）城市整体空间规划相协调（diào）。

3、信息资（zī）源整合、共享，各个部门组织协调一致

以新型冠状病毒为代表（biǎo）的传（chuán）染病肆虐影响了各行各业的正（zhèng）常运行，从一定程度（dù）上启示了未（wèi）来城市各行业运行主（zhǔ）体（tǐ）将精密关联，要做到疫（yì）情的防控一体化（huà），需要各有（yǒu）关部门做（zuò）到数据整合、共享，打破过去政府各部（bù）门各司其（qí）职，互不干扰（rǎo），数据权（quán）属不清、管理体制混乱、共（gòng）享（xiǎng）难度高的（de）现有痼疾。只（zhī）有这样才能（néng）在重大突发事件（jiàn）发生时做到协同（tóng）作战，运行高效。

疫情后智慧城市智慧应（yīng）用发（fā）展趋（qū）势（shì）

这（zhè）次疫情（qíng），我们不得不（bú）采用“封（fēng）城”的（de）措施，才能稳住疫情的发展，要知道人类历史上还没有（yǒu）因为一次病毒（dú）而封过（guò）一个人口过千万的城市，但是不“封城”根本（běn）无法稳住（zhù）疫（yì）情。稳（wěn）定（dìng）疫情需要从（cóng）市内（nèi）、市域疫（yì）情源头定位、传播追踪、社区及交（jiāo）通管控、物资保障、保障生产等多角度切入，尽（jìn）一切可能阻隔疫情传播，统一协调（diào）防疫（yì）工作。

智慧城（chéng）市的建设除了要服务于城市日常管理、企业生产和民众日常生活外，还要（yào）重点考虑到各种极端情况（kuàng）下的（de）应急处置（zhì）方（fāng）案，配合（hé）政府、企业（yè）和个人有效地应对各种应急事件的发生。结（jié）合2003年应（yīng）对SARS病毒（dú）经验（yàn）和（hé）本次处理新冠疫情的（de）情况，智慧城（chéng）市可以在以下几个重点领（lǐng）域（yù）开发（fā）新（xīn）的应（yīng）用。

1、智慧公（gōng）共卫生（shēng）健康（kāng）

打造（zào）全（quán）闭环的智慧（huì）公共卫（wèi）生健康应（yīng）急系统，做到（dào）疫情扩（kuò）散情况追踪，疫情防控信息及时传递（dì），是（shì）打赢疫（yì）情期间人民生命财（cái）产安全保（bǎo）卫战的（de）重要一环，做（zuò）好了疫情追踪，就可以对病毒整体传染情况（kuàng）做到整体的把握，有（yǒu）助于防疫（yì）系统、国家（jiā）决策系统及（jí）时、准确地做出疫情防疫决策；做好防控（kòng）信息发布，有助于（yú）帮助人民群众（zhòng）及（jí）时做好防（fáng）护措施，减（jiǎn）缓疫情（qíng）传播（bō）速（sù）度。因此要建（jiàn）设智慧公共卫生健康应急系（xì）统，实现疫情监测、疫情追踪、疫情分（fèn）析和疫（yì）情信息服务。

智慧卫健功能示意图

疫情监测（cè）

而要做到缩小管控范围的同（tóng）时（shí）又能够稳住疫情发展，需要做到感染源的精（jīng）准（zhǔn）定（dìng）位和数据采集，做好感（gǎn）染源（yuán）的精（jīng）准（zhǔn）定位和数据采集，就可以确定感染（rǎn）区（qū）域和（hé）感染程（chéng）度，针对性地进行分级患者隔离和治疗，降低疫情（qíng）造成的经济损失（shī）。

如何做（zuò）好疫情感知，传统（tǒng）应急处理流程主要通过各（gè）级医疗机构确诊，感知途径较为（wéi）单一。未来（lái）智慧城市建设中，疫情（qíng）感知不应（yīng）仅仅局（jú）限在（zài）医院、诊（zhěn）所当中（zhōng），在有条件的情（qíng）况（kuàng）下疫情（qíng）感知应（yīng）当辐射至街区、社（shè）区，通过科学的（de）感知设（shè）备（bèi）及时感知潜在疑似（sì）患者（zhě），并（bìng）及时提醒其（qí）到相关（guān）医疗单位进行确诊，同时（shí）借鉴商（shāng）用可穿戴设备（智能手（shǒu）机、手表、手环（huán）等），通过软件等手段（duàn）自动感知（zhī）患者体温、心跳等数据（jù）并上传至疫情控制平台（tái）。

除了借鉴设备进（jìn）行疫（yì）情感知外，还可通过大数据人工算法引擎进行舆情监控（kòng），及时发现（xiàn）甄别疫情舆情，快速感知疫情位（wèi）置。同时通过对各类卡口的发热监测数（shù）据（jù）可以（yǐ）直接监测（cè）人员是否有感染（rǎn）病毒的症状。

疫情追踪

对确诊（zhěn）感染病毒人同处人的追踪，包（bāo）括病（bìng）毒感染时间段和范围确（què）认、交通（tōng）工具同乘人查（chá）找（zhǎo）、场所同处（chù）人查找等。通过（guò）视频人脸识（shí）别技术可以寻找特定的（de）疑似病毒感染者。通（tōng）过智慧交通卡口系（xì）统可（kě）以（yǐ）检测（cè）特定的车辆。

疫情分析

利用大数据技术和智（zhì）慧城市各个应用系统采集的数据（jù），并进行数据（jù）采集、清洗、挖（wā）掘（jué），可对疫情的范围、特点进行分析，辅助政府决策。利用（yòng）手机信（xìn）令（lìng）数据（jù）、移动互联网大数（shù）据分析人员流动（dòng）、疫情隔离等情况；利用公共（gòng）交通工（gōng）具实（shí）名（míng）购票（piào）大数据分析与病毒感染人同乘情况；利（lì）用视（shì）频人（rén）脸识别和交通卡口数据发现和追踪病毒感染人员和车辆情况。相（xiàng）关分析结果可借助可视（shì）化引（yǐn）擎进行展示。

疫（yì）情（qíng）信息服务

采用电视、广播、互联网、微信等多种渠道，及时发布疫情信息（xī）、通告政府法令、宣传疫情（qíng）防护措（cuò）施。

在线诊治

针对现有医（yī）疗系（xì）统医护资源紧缺、患者就医（yī）困（kùn）难问（wèn）题，应（yīng）当（dāng）建立大数据在线诊治平台。以（yǐ）大数据（jù）作为重要支撑，网（wǎng）络为媒（méi）介，及时沟通（tōng）患者和各级医院。并建立大数据平台整合救治信息，以此来形（xíng）成智能（néng）化急救模（mó）式，针对疫情环境下（xià）对隔离、上报和自行辅助治疗以及健（jiàn）康管理（lǐ）有重要价值。

2、区（qū）块链（liàn）可回（huí）溯（sù）出行即服务（MaaS）

通过MaaS整合（hé）区域内交（jiāo）通（tōng）（地面公交、轨（guǐ）道交通、共享汽（qì）车、共享单车）资源及（jí）城际交通（民（mín）航、高铁、长途客运）的出行方式，基于公共交（jiāo）通智能调（diào）度（dù）、个人习（xí）惯分析、绿色出行优先等，整（zhěng）合（hé）互联（lián）网的（de）支（zhī）付能力，实现出行行程预定、路径一键规划、公（gōng）共交通无缝衔接、费用（yòng）一键（jiàn）支付等功能，整体（tǐ）提升公众（zhòng）公共交（jiāo）通出行满（mǎn）意度，提高公众绿（lǜ）色出行良好体验，同时（shí）可以（yǐ）方便地回溯出行过程。

一（yī）键出行订（dìng）票

同时（shí）区块链技术（shù）使得每一次的（de）出行（háng）的信（xìn）息记录都保（bǎo）留在案且不可更改，对于疫情期间出（chū）行（háng）形成追（zhuī）踪有着（zhe）重要的作（zuò）用（yòng）。

MAAS出行即服务

出（chū）行（háng）避开疫（yì）区规划

利用MaaS的（de）路径规划功能，根（gēn）据疫区（qū）封城对道（dào）路/铁路/航线造成断路（lù）的影响，可以重新规划（huá）出（chū）行者的出行路线，为出（chū）行者提供安全出行路径。

出（chū）行（háng）追踪、回溯

对（duì）于使（shǐ）用MaaS规（guī）划出行，很容易回溯出（chū）行（háng）者的起止点、出行路径（jìng）、乘坐的交通工（gōng）具、时间。对查询和发现与感染病毒接触的人（rén）有事半功倍的效果。同时（shí）也可以保护出行人自己的安全。

典型的出行过程示意图

出行（háng）追踪及回溯是应对疫情期（qī）间追踪（zōng）感染（rǎn）人员的有效（xiào）手段，区块链一站式订票（piào）记（jì）录使得公（gōng）众出行的每一条记录（lù）都可以被追踪获得，发（fā）现感染（rǎn）者后，结合（hé）电子档案迅（xùn）速（sù）查询获得感染者前一（yī）段时间所到达过的场所或交通工具，划定被病（bìng）毒污染的范围和时间段，据此寻找（zhǎo）同（tóng）处或同（tóng）乘人员进行疫情（qíng）排查。公（gōng）共交通工具同乘人员可根据（jù）实名购票的信（xìn）息进（jìn）行排查；公共场所可使用手机信标数（shù）据（jù）或移（yí）动互联网大数（shù）据的位置数据排查。

人（rén）民日报客户端请求寻（xún）找（zhǎo）同（tóng）乘乘客（kè）

3、智慧物（wù）流供应链（liàn）城市配送

应急物资保障，关（guān）系到防疫期间（jiān）能否（fǒu）遏制病毒扩散、保障医（yī）护（hù）人（rén）员和人民（mín）群众（zhòng）安全（quán）；生活物资保障、关系到（dào）人民群众的基本生活。防疫期间，如何做到物资供应充（chōng）足（zú）、品类齐全（quán）、干净卫生，是保（bǎo）障疫情防（fáng）控期（qī）间人民生命财产（chǎn）安全的重要一环。防（fáng）疫期间，应急物资、生活物资保（bǎo）障的（de）关键就是保障（zhàng）配送通道畅（chàng）通，同时确保运（yùn）输（shū）物资（zī）安全。智慧物流供应（yīng）链城市（shì）配送主（zhǔ）要包括应急物资配送、生活物资配送和货物回溯等（děng）服务。

应急物资配送

随着新（xīn）型冠状（zhuàng）病毒肺（fèi）炎疫情防控进入（rù）关键期，保障全国各地医疗机构急（jí）需药品及防（fáng）护物（wù）资供应（yīng），成为阻（zǔ）击（jī）疫情（qíng）的关键一环。做（zuò）好应急物（wù）资配送（sòng），需（xū）要统一调配、定点输送（sòng），确保应急（jí）物资能够安全（quán）高效的送到每一个医护（hù）人（rén）员（yuán）和患者手中，同（tóng）时（shí）可通过（guò）网络gps定位实时观测防疫物（wù）资运输情况，通（tōng）过大数据云（yún）平台做好（hǎo）供需管理（lǐ），合理安排配送线路和人员进行应急物资配送。

生活物（wù）资配送

保持生（shēng）活必需品价格稳定、供应充足（zú）需要协同各国家有关部门（mén）、生（shēng）产商、供应商，会同电商平台（tái），结合群众历史购物记录（lù）、购物习惯（guàn），运用大（dà）数（shù）据技（jì）术（shù）对群（qún）众生活物（wù）资的供（gòng）应进（jìn）行（háng）精准推算，同时（shí）打通供（gòng）应链上下游，提高物资供应效率，确保生活物资供应（yīng）充（chōng）足。

疫情（qíng）影响下，超市、菜市场（chǎng）等人流密集（jí）区域人流量出（chū）现一定（dìng）程度上的分流，相当一部（bù）分（fèn）的公众选择在线采购生（shēng）活物资作为第一选择，各式配送平台和上门服务平台（美团（tuán）/盒马鲜（xiān）生/叮咚买菜）等业（yè）务得到发展（zhǎn）。暴增的需求（qiú）在给平（píng）台增加业务（wù）的同时，考（kǎo）验着平台后（hòu）台存（cún）储（chǔ）计（jì）算（suàn）等业务（wù）能力，同时以无人零售（shòu）、无人餐饮（yǐn）、无人机配送等业务以其无人化带来的隔绝（jué）传染（rǎn）优势，相信（xìn）在未来（lái）也将成为配（pèi）送领域的一大主流力量。

货物回溯

货物在送达后，为保障货物运（yùn）输及时、同时保障货物安全（quán）卫生，需建立长效（xiào）的货物回（huí）溯系统，通过（guò）电子路单，在线（xiàn）gps等（děng）手（shǒu）段及时（shí）追踪货物运输情况，确保货物安全送达的同时，提升货物运输效率。

4、智慧交通监管

以铁路（lù）、公（gōng）路为代表的市域级交通运输要道（dào）以及以公交、地铁为（wéi）代表的城（chéng）市交通运（yùn）输工具防（fáng）疫期（qī）间成为了病毒（dú）传播的重（chóng）要通道。遏制疫情蔓（màn）延，切（qiē）断（duàn）病毒传播途径，需（xū）要实行交通（tōng）管制。在做好（hǎo）高速公路（lù）、国（guó）省（shěng）干（gàn）道封（fēng）路，铁路、公交减少发车（chē）频次乃至停运等（děng）措施的同时，应当辅以智能交通管控技（jì）术，实现（xiàn）交通监管的精细化，同时做好疫情（qíng）交通管控（kòng）信息的有效宣传（chuán）。实现大（dà）范围的应急交通（tōng）管制措施主（zhǔ）要包括公共（gòng）交通（tōng）运行管控、疫情隔离（lí）交（jiāo）通管控、私人（rén）交通（tōng）调节等。

交通应急管理

根据疫情的（de）发展情况和（hé）及时启动相应级别（bié）的应（yīng）急预案。对公路（lù）客运、铁路、航（háng）空和城市公共交通进行相（xiàng）应的（de）管控。同时兼顾市民生活（huó）和重要物资（zī）生产的需要。

疫情隔离交通管控

发现疫情时最好办法封（fēng）城和封（fēng）小区进行隔离。需要确（què）定隔离（lí）区域的范围、进出口卡口管理、公（gōng）交停运、物（wù）流保障等。

公共交通工具管控

通过交通管控（kòng）平（píng）台及终端，调整（zhěng）地铁、公交车发车频率，同时（shí）地铁、公交等交通工具配备智能检疫设（shè）施，对（duì）上下车（chē）乘客进行体温（wēn）监测，并（bìng）通过视（shì）频识别技（jì）术智能识别（bié）确（què）诊（zhěn）患者，杜绝（jué）患（huàn）者二（èr）次干扰（rǎo），配合车辆消毒（dú）、人员防疫（yì）手段可有效（xiào）降低因公共交通出行造成的（de）病毒感染。

私（sī）人交通调节

为（wéi）了减少公共（gòng）交通上出行人员密切（qiē）接触，本（běn）次（cì）疫情（qíng）许（xǔ）多城市对公共交通工具（jù）进行了限制。特别是湖北一（yī）些城市甚至停（tíng）运了城内公共汽车运营。这给城市内的生（shēng）活带来了（le）不便，需要部分地放开（kāi）平日对私人交（jiāo）通的（de）通行限制。通过智能交通管控平台及终端发布信息，智能调节私人交通，调整私家车（chē）出行政策，满足市民的刚性出行需求。

5、智慧社区防控

社区（qū）是我国城市治理的最小单元，社区防控是疫情（qíng）防控的基础和关键环（huán）节。面（miàn）对严（yán）峻（jun4）的疫情，各（gè）地社区通过“线下+线上”的立体布防（fáng），有效地在疫情防控（kòng）的第（dì）一线（xiàn）布下了天罗地网。重点通过外来人（rén）员管理，卡口、门禁，进（jìn）出车辆管理等（děng）手段实现（xiàn）智慧（huì）社（shè）区防控（kòng）。

外来人员管理

通过（guò）对（duì）外来人员建立人员档（dàng）案，同时安防人员通过消息问询等手段明确外来人员出行（háng）历（lì）史，明确其是否有过疫（yì）情（qíng）感染区域逗留史，对疑似患者进（jìn）行劝（quàn）返。

卡口、门禁

通过社区卡（kǎ）口、门禁（jìn）智能识别（bié）进出社区人员，发现确（què）诊及疑似患者及时上报（bào），同时对相关人员进行语音（yīn）提醒和劝返。

进出车辆管理

做（zuò）好社（shè）区（qū）车辆管控，建立社区进出车辆车辆（liàng）档案（àn），一旦发现（xiàn）疑似车辆（liàng）及时上报。同时社区要发（fā）挥智慧平台（tái）的（de）互联（lián）互通优势，服（fú）务问题跨级或联合解决。在疫情防控中，利（lì）用智慧社区平台，实现医疗资源、人员流动信息与周边街道共享；人员防控信息（xī）、保障问题发现及时向上级治理单位汇报（bào），寻找（zhǎo）资源支持。

6、智慧居家办公

疫情防控期间，国家为保障人民生（shēng）命财产安全，对除关乎国（guó）家重要民生物资（zī）外的行业进行了（le）延后上班的（de）建议安排，企业为（wéi）维持正常（cháng）运（yùn）营，可借助远程（chéng）居家办公手段应对疫情期间无法集（jí）中办公的（de）现实情况。智慧居（jū）家办公主要包括公司管理和协同办公（gōng）等（děng）服（fú）务。

公司管理

在（zài）出门（mén）办公受到疫情（qíng）影响的情况下，可通过远程软件钉钉（dìng）、企（qǐ）业微信、welink等进行打卡、审（shěn）批等远（yuǎn）程公司管理。

协同（tóng）办（bàn）公系（xì）统

疫情重压下（xià），远程办公成为首选。据（jù）阿里（lǐ）旗下在线办公平台（tái）钉钉（dìng）数据显示，全国上千万（wàn）企业、近两亿人开启了（le）“云办公”模式（shì）。远（yuǎn）程（chéng）协（xié）同办公（gōng）造成如钉钉、企业微信、Welink等远（yuǎn）程（chéng）办公软件会议访问（wèn）量激增，出现短暂（zàn）限流情况。随着各行（háng）各业企业数字化程度的提高，中国远程（chéng）办公（gōng）市场还（hái）有着广阔的（de）发展（zhǎn）空间（jiān），未（wèi）来市场（chǎng）将持续保持高（gāo）速发（fā）展。

小结（jié）

城镇化和综合交通体系的发展（zhǎn）创造了更多人与人的连接，促进了社会的繁荣（róng）发展（zhǎn），但一（yī）定程度（dù）上为以（yǐ）新型冠状病毒为代表的流行病的传播打开了方（fāng）便之门（mén）。疫情（qíng）的出现打（dǎ）破了现有城市运行格局，带来了新的挑（tiāo）战的同时催生了更多新技术的发展。未来智慧城市发展需要适应这种趋势,发展新（xīn）技术，从而更好的服务（wù）人民与社会。