今年初，国（guó）务（wù）院（yuàn）印发（fā）《关于（yú）加快推（tuī）进政务服务（wù）标准化（huà）规范化便（biàn）利化的指导意（yì）见（jiàn）》（以下简（jiǎn）称《意见》），对进（jìn）一（yī）步优化政务服务做出系统设计和工（gōng）作（zuò）部署。《意见（jiàn）》明确四（sì）大重（chóng）点任务，推进政务服（fú）务标准化，建（jiàn）立政务服务事项基本目录审核制度和（hé）动态管（guǎn）理机制；推进政务服务规（guī）范化，规范线上线下融合发（fā）展（zhǎn）和（hé）政务服务评估评价，健全审管衔接机制；推（tuī）进政务服务便（biàn）利化，推动更多政务服（fú）务事项“就近办、网上办、掌上办”；全面提升（shēng）全国一体化政务服务平台的服务能力。

随着物（wù）联（lián）网、云（yún）计算、移动互联网（wǎng）等新一代（dài）信息技术的迅（xùn）猛发展，电子政务正在向“智慧政务”转变。智慧政务是（shì）指广泛运（yùn）用现（xiàn）代信息技术，通过资（zī）源整合（hé）、流程（chéng）优化、业务（wù）协同，提高（gāo）政府办公、服务、监管、决策的智能（néng）化水（shuǐ）平，从而（ér）形成（chéng）高（gāo）效、集约、便民的服（fú）务（wù）型政府运（yùn）营模式（shì）。

根据《2021年（nián）度广东省数字（zì）政府改革建设第（dì）三方评估报告》的评估结果显示（shì），广东（dōng）省（shěng）全面进入数字（zì）政府2.0建（jiàn）设新阶段，其中广州、深圳并列全（quán）省第一。

据（jù）了解，广州“政务智慧晓屋”布点已超过90个，可办理个人医保、社保、居住证、就业登记等（děng）政务（wù）服（fú）务事项（xiàng），通过（guò）5G、远程视频、远程协助等技术（shù），实现（xiàn）线上（shàng）线（xiàn）下相融合，以不（bú）见面、非接触、云端批（pī）的（de）方式，切实为企业、群（qún）众提（tí）供便（biàn）捷的（de）“面对面”政务服（fú）务、“手把手”全程指导，实现（xiàn）大厅业（yè）务“远（yuǎn）程（chéng）办理”，覆盖（gài）政务服务的“最后一公里”；深圳（zhèn）推出包括“全市（shì）域（yù）通办”在内的一系列改革（gé）措施，大力推进“互联网（wǎng）+政（zhèng）务服务”改（gǎi）革和“数（shù）字政（zhèng）府”建设，极大地（dì）提高了政府服（fú）务效（xiào）率（lǜ），让市民和企业办事“一（yī）次不跑是常态（tài）、跑一（yī）次是底线（xiàn）、跑多次（cì）是例外”。

相关专业人士认为，构建政务服务一体化运（yùn）营新模（mó）式，需要政府平台公司（sī）+第三方（fāng）服务公司+第三方（fāng）技术公司多端协同。AnyChat作（zuò）为领（lǐng）先的数（shù）智化解决（jué）方案提供（gòng）商，深层次融合（hé）实时音视频通讯、全景录像（xiàng）、智能排（pái）队、文件（jiàn）传（chuán）输、远程协助等多种能力（lì），打造（zào）覆盖远程（chéng）调度、远程招（zhāo）投（tóu）标（biāo）、会议直播、党政培训、政务咨询、基层（céng）监督、远程扶（fú）贫（pín）等（děng）多种政务（wù）服务场景（jǐng）的智慧政务（wù）解（jiě）决方案，助力推进（jìn）政务服务标准化（huà）、规范化、便利化发展。

未来，AnyChat将持续以科学技术（shù）为支撑（chēng），不断为政务信息化基础设施建设提供（gòng）支持，助力智慧政务跑（pǎo）出“时代（dài）加速度”，实现政务服务水平和能（néng）力（lì）的（de）多方位（wèi）提（tí）升（shēng）。