达州市围绕政务服务(wù)标(biāo)准(zhǔn)化规范化便(biàn)利化,聚(jù)焦(jiāo)数据互联共(gòng)享、业务多元(yuán)协同,推动实施“六办”服务,实现智慧政务,让政务(wù)服务(wù)更贴心。
一、统一办事平台,实现(xiàn)“一网(wǎng)办”。全(quán)面(miàn)实施“一张网”服务,推进省一体化(huà)政务服务平台(tái)在(zài)全市200个乡(镇(zhèn))2263个村(社区)实现全覆盖,全市依申请政务服务事项即办比例、全(quán)程网办比例、一次办比例分别达73.68%、93.06%、98.9%。
二、丰富(fù)服务渠(qú)道,实现“掌上办”。高标准打造移动端特色运用,集“资讯+政务+服务(wù)”的本地(dì)一(yī)站式(shì)政务服务平台(“通达办”APP)成功上线,接入各类便民服务应(yīng)用122个(gè),全市10万余家企业和242万(wàn)个人用户(hù)完成平台注册(cè),100余项高频便(biàn)民服务(wù)类事(shì)项(xiàng)实现线上(shàng)线下通办。
三(sān)、强化智能辅助,实现“自助办”。在各级办(bàn)事服务大(dà)厅(tīng)推行智慧政务大厅建设,先(xiān)后推动实施了户籍、交管、出(chū)入境、不动产、医保、社保、税务等行业的自(zì)助化服(fú)务,可(kě)实现办(bàn)事群众从(cóng)申办、拍照、打证、缴费(fèi)、取件等环节的不(bú)见面自助办理。
四、着眼群众需(xū)求(qiú),实现(xiàn)“帮代(dài)办(bàn)”。在镇村便民服(fú)务工作中推行全(quán)程免费代(dài)办服务,充(chōng)分发挥党(dǎng)员红色轻骑兵、邮政快递代办员、“挎包”代办服务队(duì)优势,推动实施“全(quán)岗通办、上门接办、延伸包办(bàn)、随时帮办”,全市累(lèi)计办理各类(lèi)代办服务50余万(wàn)件。
五、提升服务质(zhì)效,实现“零材(cái)料(liào)”可办。凡是申请材料简单、可通过共享获(huò)取的事(shì)项,群众仅凭(píng)身份证、户口本、驾驶证(zhèng)等有(yǒu)效身份证件并填写申请表格即可(kě)办理,目前,共两批次实施“零材料提(tí)交(jiāo)”事项(xiàng)143项,累计办理(lǐ)业务超5万余件。
六、集(jí)成业务流程,实现“一件事一(yī)次(cì)办”。对涉(shè)及(jí)多个部门多个(gè)办理事项的(de)业务(wù)流程进行整合,先后推动实施“一件事一(yī)次办”202项,累计精简各类办(bàn)事(shì)环节424道,减少申请(qǐng)材料924份,缩短办(bàn)理总时限1944个工(gōng)作日。