全球已启动或在建的智慧城(chéng)市,有一半都在中国(guó)。眼下,信息技术正(zhèng)深刻影响着我们的(de)生活,智慧城市的(de)概念也快速来到我(wǒ)们身边。所谓“智慧”,指的是依托大数据、云计算、物联网、人(rén)工智能(néng)等,对城市的运行管理、服务方式(shì)进行改进,以实(shí)现城(chéng)市治理(lǐ)的智能化。可现实却是,“智慧城市不智慧”的情况普(pǔ)遍存在。
许多(duō)城市虽然(rán)出(chū)台了智慧城市建设规划,但除少数先行先试的城市以外(wài),大都(dōu)是搭建一(yī)套(tào)“城市监测平台”了事。“部门之(zhī)间(jiān)条块分(fèn)割,无法(fǎ)真正形成(chéng)互联互通、业(yè)务(wù)协同,数(shù)据共享、反而造成‘信息(xī)孤岛’”……实践过程中的种种问(wèn)题提醒(xǐng)我们(men),建好这(zhè)一“给城市装大脑”的(de)工程,更(gèng)加需(xū)要治理智(zhì)慧(huì)。
智慧城市(shì)建设,既是(shì)一个技术问(wèn)题(tí),更是(shì)一个理念问题(tí),高(gāo)科技(jì)可以为(wéi)发现(xiàn)“痛点”提供(gòng)助(zhù)力(lì),但解决“痛点”还(hái)需要城(chéng)市管(guǎn)理者亲力亲为、真心付出。现在很多(duō)地方的智慧城市建设过多地追求硬件设施上的“有”,而忽(hū)视了软(ruǎn)件服(fú)务上的“优”。城市治(zhì)理(lǐ)要像绣花一样(yàng)精细(xì),不仅是说治(zhì)理触角要伸向百姓生活的最细微处,更是在说,治理(lǐ)方案能够对接到群(qún)众最现实(shí)的想法诉(sù)求。概而言之,信息(xī)技术只是(shì)手段,服务群(qún)众才是目的(de),本末(mò)倒置便陷入“心为物役”了。
从(cóng)决策层(céng)面来(lái)看,智慧(huì)城(chéng)市建设需要谋(móu)定而(ér)后动。比如,在建设前,有没有进行可行性论证,是否(fǒu)能起到便民高效(xiào)的作用?在建设时,是(shì)坚持问题导向,还是为建(jiàn)设而(ér)建(jiàn)设?在投入使用后,如果群众使用体验不佳,能(néng)否及时进行调(diào)整完善?只有(yǒu)回答(dá)好(hǎo)这些问题,才不会(huì)让智慧城市建设陷(xiàn)入(rù)一哄而上的盲目之中。而统一数(shù)据的背后,是打破数(shù)据分割、打破利益格局的改革,是提(tí)高公共管理和服务(wù)水平的努力。
今天的中国,城市化仍在深度推(tuī)进,保障城市(shì)平稳运行,构建城(chéng)市治理(lǐ)体系,塑造良好城市文明,都需(xū)要让城(chéng)市更加智(zhì)能。但技术能发挥几成功(gōng)效永远掌握(wò)在(zài)使用者手中(zhōng),各地政府应当做好(hǎo)顶层设计,把老百姓的获得感时刻放在心上,才能让技术红利惠及居民生活。