成功的秘密（mì），向云计（jì）算领域进军

微软是个家喻户晓的名字，但这家成立（lì）了30多年的软件巨头此前似乎（hū）迷（mí）失了方（fāng）向：其（qí）软（ruǎn）件缺乏创新，偶尔显得臃肿;操作系（xì）统有时漏洞百出以至于大多（duō）数用户拒绝（jué）升级，而是等（děng）待持续（xù）更新换代（dài）;浏览（lǎn）器曾经占（zhàn）据了世（shì）界市（shì）场95%的份额，但（dàn）现在只在（zài）日本、韩（hán）国、加蓬和格陵兰岛排名第一。在iSO和安卓主导的世界里，几（jǐ）乎没有微（wēi）软的（de）手（shǒu）机。

我们中的许多（duō）人可能还记得，微软曾是新奇的代名词，其年（nián）轻的创始人和（hé）他（tā）们非（fēi）正统文化公然挑（tiāo）战正统而（ér）简单（dān）的商业世界，这（zhè）个世界对电脑的使用或知识都很有限。如今（jīn），微软已经是道琼斯指数的“重（chóng）要支柱”，但与此同时，这家傲（ào）慢（màn）的软（ruǎn）件巨头似乎（hū）也正变得无（wú）足轻（qīng）重。

尽管如此（cǐ），有（yǒu）时似（sì）乎对微软的共识情绪引发了许多问（wèn）题，比如“他们到（dào）底是（shì）怎么赚到这么多钱的？”毕竟（jìng），微软不是世界上最具创新性的公司（sī），也不是最灵（líng）活的公司。然而，批评人士似乎忘（wàng）记了三件事：1.微软是世界上最大的软件制造商（shāng）;2.人们对软件越来越依（yī）赖;3.微软不再只是软件制（zhì）造商。

在2014年上任（rèn）的首席执行官萨蒂亚·纳德拉（lā）(Satya Nadella)的领（lǐng）导下，微软大举进军服务和（hé）云计算领域。Azure云计算系统目前在全球拥有近20%的市场份（fèn）额（é），仅次于亚（yà）马逊的AWS，占公司总收（shōu）入的（de）近三（sān）分之一。微（wēi）软去年的收入超过（guò）1100亿（yì）美元，运营利润达到350亿（yì）美元，利（lì）润率（lǜ）高达（dá）29%，比苹果或谷歌的利润率都要高得多，这两家公司被（bèi）舆论认（rèn）为已经超越了微软（ruǎn）。

这（zhè）种（zhǒng）流行的观点源于一个错误（wù）的假设：频繁更新的产品线是在（zài）技术领域取得成功的最可靠途径。以（yǐ）微软对苹（píng）果（guǒ）ipads的（de）回应Surface为例，它不是（shì）那（nà）种能够引发颠覆性效应的产（chǎn）品，它既不能成就一（yī）家公（gōng）司，也不能（néng）摧毁一家公司。相反，这（zhè）是一种在消费（fèi）电子市场保（bǎo）持相（xiàng）关性的方（fāng）式。当然，我们的想法是让（ràng）Surface创（chuàng）造足够（gòu）的利润（rùn），以证明（míng）其背后的费用（yòng）是合理的，但数（shù）百万非（fēi）常满意的（de）Surface用户对（duì）微软（ruǎn）的净利（lì）润数字影响微乎其微。

令（lìng）人敬畏的Xbox也（yě）是（shì）如此（cǐ），它作为游戏（xì）机的（de）魅（mèi）力（lì）远远（yuǎn）超过了它（tā）对微软整体财务状况的贡（gòng）献。事（shì）实显得有点儿平淡无奇（qí）。也许是因为微软无处（chù）不（bú）在（zài），在使用其（qí）产品的人的日（rì）常生活中不断（duàn）提醒着他们。每（měi）次你（nǐ）打（dǎ）开电脑，微软的徽（huī）标都会盯着你看，即使你是（shì）Mac或Linux用户，但仍在使（shǐ）用微软的Office套（tào）件。

一家足迹如（rú）此广泛、影响力如此深厚的公司（sī），难道不应该（gāi）以年轻的活力（lì）和自我推销（xiāo）的嗜（shì）好，让我们永无止（zhǐ）境（jìng）地（dì）愉（yú）悦和（hé）着迷吗（ma）？你知道吗，就（jiù）像谷歌那样？事（shì）实是，在（zài）微软（ruǎn）成（chéng）立39年后，它和IBM、ITT、Litton Industries以及其他在1975年跻身财富500强上（shàng）游的（de）公司一样古板（bǎn）和遵守纪律。这家（jiā）软件巨头的主要业务是赚（zuàn）钱（qián），乍（zhà）一看，这（zhè）听起来似乎没什么不对，但实际上并非如此。

微软不（bú）再处于年轻和成长型公司常（cháng）见的（de）原始实验阶段。相反，它的运作方式是创造盈利能力流，然后（hòu）保持和（hé）扩（kuò）大这（zhè）些流。其中主要有（yǒu）两个部门，分（fèn）别是企（qǐ）业（yè）部门和Windows部门（mén）。他们合（hé）计贡献了微软上个季度96%的利（lì）润。其余部门为服务器和工具、在线服务以及娱乐（lè）和设（shè）备部（bù）门（mén），而负责（zé）为微软创造绝大部分利（lì）润（rùn）的部门都应该有自己的策略。

微软“企业部门”的名称听起来（lái）可（kě）能没什么用处，但（dàn）它指的是负责创（chuàng）建利润（rùn）丰（fēng）厚的Office部（bù）分。该套（tào）件最（zuì）初只是个附件，是展示微软革命性操作系（xì）统的一（yī）种方法。但自（zì）1990年（nián）Office首次亮（liàng）相以来，组成它的应用程序对于任何（hé）想要开展业（yè）务的（de）人来说几乎都是强制需要的。

现在有超过10亿人使用Office套件，以至于Word和Excel实（shí）际上分别成为文字（zì）处理和（hé）电（diàn）子表格的代名词（cí）。将精简（jiǎn）版Office的用户基数乘以每个许可（kě）证140美（měi）元，该（gāi）产品的（de）边际成（chéng）本几乎为零，这就不（bú）难看出为何微软会竭（jié）尽全（quán）力保持Office的（de）盈利能（néng）力，以及为何OpenOffice、Google Docs等竞争对手总想（xiǎng）蚕食Office 90%市场（chǎng）份额的原因。

企业部门在微（wēi）软统治地位的唯一有力（lì）竞争对手是该公司的Windows部门（mén），该部（bù）门（mén）对市（shì）场的最新贡献是Windows 8。巧合的（de）是，Windows在全球操作系统市场的份（fèn）额与Office在生产力套件中的份额（é）差不多，恰好在90%左右。这些用户中（zhōng）几乎（hū）有半数人使用（yòng）Windows 7，大（dà）约三（sān）分之一的用户比Windows XP落后一代。Windows 8的（de）零售价（jià）为120美元（yuán），边（biān）际成本与Office相（xiàng）当。

一体式娱（yú）乐系统(Xbox One)和世界（jiè）各（gè）地的免费音频和（hé）视频会议应（yīng）用(Skype)可能会令（lìng）人感到兴奋，这些（xiē）东西会让21世纪（jì）的（de）生活变得更加（jiā）愉快，但它们对微软（ruǎn）收入的影响微（wēi）乎其微。相反，该公司获（huò）得惊人财富（fù）的秘诀在（zài）于，允许（xǔ）用户创建（jiàn）和操作文档的日常业务，以及（jí）提（tí）供执行计（jì）算机最重要功能的软（ruǎn）件，允许数据从（cóng）计（jì）算机（jī）的（de）硬（yìng）件组（zǔ）件（jiàn）传输（shū）到显示器上（shàng）。这（zhè）项业务（wù）虽然不（bú）是很（hěn）诱人（rén），但它支（zhī）付了账单。在某种程度（dù）上（shàng），历史（shǐ）上（shàng）很少有公司在这方面能（néng）与微软匹敌。