当前，金（jīn）融科（kē）技发（fā）展迅猛（měng），极大改变（biàn）了人们的生（shēng）产生活方式。建设（shè）银行董事长（zhǎng）田国（guó）立描述（shù）：“新金融时代（dài），人（rén）们的生活方式与金融行为一定是融为（wéi）一体，金（jīn）融服（fú）务（wù）无处不在，就（jiù）如同把一颗糖放进（jìn）水中，糖（táng）看似消失了，其实是融在了水里，最终水变甜了。”

新金融的活（huó）水到（dào）底甜不甜，还（hái）得（dé）由咱（zán）们老百姓说了算。近年来，建设银（yín）行近年来不断（duàn）加大金融科技投入，努力让数据多跑路，让老百姓少跑腿，删（shān）繁就（jiù）简贷款审批（pī）流程，创新推出（chū）各（gè）种（zhǒng）一键触达的金融（róng）事项，让（ràng）老百姓切（qiē）身感（gǎn）受到了新金融活水的甘甜（tián），实（shí）现了智慧（huì）金融。

科技加速跑，只为群（qún）众不再折返跑

民（mín）生无小事，枝叶总关情。只（zhī）有让（ràng）数据多跑路，才能让群众少跑（pǎo）腿（tuǐ）。“跨省（shěng）通办（bàn）”的背后，是金（jīn）融机构服务平台的全国一体化建设，是建行与全（quán）国（guó）各地（dì）区各部门信息数据（jù）交互（hù）共享的大格局、大情怀，更是（shì）上海（hǎi）建行（háng）人用心回应百姓需求和期盼的使（shǐ）命与担当（dāng）。

近年来，建行（háng）积极主动拥抱（bào）上海市“一（yī）网通办”，在上海市人（rén）民政府办公厅、市大数据中心的关心指导下（xià），加速推进智慧政（zhèng）务一体机改造（zào）升级，通过认（rèn）真研（yán）究市（shì）民（mín）和企业的（de）办事（shì）需求，精心选择全（quán）国相关跨省（shěng）通办（bàn）输入政务事（shì）项，努（nǔ）力将更多公共服务事项通过联网平台引入到上海全（quán）辖网点，实现即时连接和应用，让银行（háng）网点真正成了（le）市民身边的“政务大厅”，打（dǎ）造（zào）政银合（hé）作新模式下的“一网通办（bàn）”全方位（wèi）服务体系，有效推进15分钟政务服务圈的构（gòu）筑，不仅（jǐn）为“放（fàng）管（guǎn）服”改革提供了更加（jiā）有力的技术支撑，也为优（yōu）化上海地区营商环境贡献了智慧与力（lì）量。

实现“跨省通办”，“接通”是基（jī）础、“好办”才是核心。一方面（miàn）积（jī）极推进政务事项（xiàng）的数据接（jiē）入，另一（yī）方（fāng）面用心聚焦政（zhèng）务事项标准统一和服务流程优化积（jī）极作为，将开展事项梳理作（zuò）为“跨省通办（bàn）”的关键（jiàn）环节，不断助力（lì）政府优化调整“跨省通办（bàn）”事项业务规则，明确申请条件（jiàn）、申报方式（shì）、受理模式（shì）、办理时限（xiàn）等具体内容和要求，提升（shēng）政务服务事（shì）项的标（biāo）准化（huà）、便捷化程度（dù），大（dà）大改善区域间企业、百姓（xìng）办事体（tǐ）验度（dù）。

截至目前，建行已参与13个省政（zhèng）务事项梳理，累计（jì）对（duì）接2.5万个政府单位，梳（shū）理（lǐ）330万项（xiàng）政务事（shì）项目（mù）录（lù）、完成700万项实施清单的标准（zhǔn）化（huà）梳理。梳理优化（huà）后，平均办（bàn）事材料减少30%；办理时间减少38%；跑动次（cì）数由原来的每个事项单独跑一次转变（biàn）为一个主题（tí）多个事项跑1至2次即可，减少比例达60%多，为实现同一（yī）事项在不同地域（yù）无差（chà）别受理、同标准办（bàn）理（lǐ）打下（xià）了坚实基础。

“跨省通办”让千里之外变为（wéi）一步之遥（yáo），老百姓感受到的不（bú）仅是节省往返路费（fèi）和时间的喜（xǐ）悦（yuè），更（gèng）让他们切身品尝（cháng）到了（le）新金融活水（shuǐ）的甘甜。从踏进（jìn）营业（yè）网点，到（dào）拿（ná）到自己（jǐ）的婚姻登记（jì）档案，蔡（cài）先生（shēng）只用（yòng）了短短的10分钟（zhōng）；从（cóng）登（dēng）录（lù）手机银行app提出申请需求，到60万（wàn）资金到账，陈（chén）先生仅（jǐn）用了3分钟（zhōng）；抱着试（shì）一试的心态走进（jìn）网点，李先生只用了短短的5分（fèn）钟就拿到自己（jǐ）的社保缴费证明……

金融科（kē）技正在回（huí）应人民期盼。未来，建行将（jiāng）依托智慧政务一（yī）体机，进一（yī）步（bù）拓展延伸“跨省（shěng）通办”功能，让“能（néng）办”“好办”“部（bù）分办”向“便捷办”“高效办”“全（quán）能（néng）办（bàn）”转变。

跨（kuà）省通（tōng）办（bàn），让公共服务随人（rén）走（zǒu）

冬日午后，一（yī）块“一网通办-政务服务点（diǎn）”的（de）铜牌（pái）吸（xī）引了张先（xiān）生的注意。原来，在河北（běi）工作的他近日刚调入（rù）上（shàng）海（hǎi）分（fèn）公司，公司（sī）人力部（bù）同事告诉他需要办理社保转（zhuǎn）移。抱（bào）着试试看的心态，他询问大堂经理（lǐ）是否可以办理（lǐ）异（yì）地（dì）社保转（zhuǎn）移。没过多（duō）久，在大堂经理的（de）指导下（xià），张（zhāng）先生就成功提交了社保转移申请。

“我（wǒ）原（yuán）本以为要回河北办理，没想到在公司旁的银（yín）行（háng）网（wǎng）点就办好了，这个功能好！”张先生说。

这个功能好，好在它的简（jiǎn）单高（gāo）效，好在（zài）它的（de）通情达理。如今，在上海（hǎi）的（de）建（jiàn）行（háng）网点，通（tōng）过智慧政务一体机，将“跨省通办”功能（néng）接入（rù）全国31个省份，实现首批跨省189个大类，1346个分事项（xiàng）上海本（běn）地办（bàn）理。据（jù）悉，本次首批试点（diǎn）上线的（de）事项多属高（gāo）频政务服务（wù）功能（néng），覆盖社会保障、公积金、医疗卫（wèi）生（shēng）、档案证明、户籍办理、交管服务、税务服务、公共事业、民政服务等多个领（lǐng）域，其中（zhōng）查询类（lèi）699项、办理类268项（xiàng）、打印类47项，为市（shì）民提（tí）供（gòng）各类（lèi）政务相关信息的查（chá）询（xún），异地（dì）申（shēn）请（qǐng）、登记、变更等在线办理政务事项服（fú）务（wù）, 解（jiě）决外省（shěng）在沪人员各类（lèi）资（zī）质证（zhèng）明及（jí）明细信息打印需求。医保个（gè）人信息查（chá）询、社保卡激活等社保类服（fú）务（wù）事项在网点格外受到广大客户的欢迎。

深受百（bǎi）姓欢迎，其实从某种（zhǒng）程度上恰（qià）恰反映的（de）是老百姓（xìng）的热切期盼。一直以来，像社会保障、公积（jī）金、医疗卫生、档（dàng）案证明、户籍办（bàn）理、交管服务（wù）、税务服（fú）务、民政服务等（děng）这些基本（běn）公（gōng）共服务，由于技术和地域的（de）限制，往（wǎng）往都圈（quān）定在特定部门特定平台上运行管理，很难实现资源的共享共用，很难实现服务的均等化、普（pǔ）惠化（huà）。正是基于（yú）这样的现实期盼（pàn），上海建行率先（xiān）在上线了1346项 “跨省通办”公共（gòng）服务事项，让政务服务从“可办”向（xiàng）“好办”“易办”转变，让广大人民群众和经（jīng）营（yíng）主体在这个城市有了更（gèng）多（duō）的获得感。截至目前，通过建行智慧政务一体机（jī）已累计（jì）为市民办理“一网通办”政务服务18.5万（wàn）笔。

随“需”而动，新（xīn）金融（róng）之水（shuǐ）有点甜（tián）

民之所（suǒ）忧，我（wǒ）必念之；民之所盼，我必（bì）行（háng）之。金（jīn）融（róng）和政务（wù）的融（róng）合，金融作为服务社（shè）会的美好事业（yè），就（jiù）是要坚持以人（rén）民为中心的价值（zhí）取向，取之于民，用之于民，始终把人民对美（měi）好生活的向往作为（wéi）奋斗目标（biāo）。

在北京退役的复转军人刘先生，日前在浦东的营业网（wǎng）点查询公积（jī）金缴费明细，意外得（dé）知社（shè）保（bǎo）缴交明细也都（dōu）能够便捷查询打印，惊喜之情溢于言表（biǎo）；在张（zhāng）江（jiāng）营业网点办理业务的张大妈，获知在智慧政务一（yī）体机（jī）上还可以（yǐ）打印健康码（离（lí）线（xiàn）码），并且全市范围都通用，这（zhè）让不会（huì）使用智（zhì）能手机（jī）的张大妈格外欣（xīn）喜，直呼（hū）没有想到……

“没想（xiǎng）到、想不到（dào）！”“是惊喜、更是期望！”……金融服务随“需”而动，智慧（huì）平台应运（yùn）而生。

为了给更多百（bǎi）姓带来（lái）想不到的意外获得（dé）感，建行积（jī）极主动为群众（zhòng）办好事、办实事，持续强化数字化经营能力，努力（lì）把更（gèng）多高效便捷的金融产品（pǐn）带（dài）给（gěi）人民（mín）群众，创新推（tuī）出了客户自（zì）成长数字化经营生态系（xì）统（tǒng）“约惠魔都”。据了解，该系统（tǒng）在建行手机银行（háng）app的“约惠魔都”专区，上面（miàn）整（zhěng）合（hé）全行客群服务、权益优（yōu）惠的活客（kè）平台，让客户在手机（jī）银行（háng）约惠魔（mó）都平台中可以一站式获（huò）得美食、娱乐、购（gòu）物、出行（háng）等（děng）十大生活场景和代发、理（lǐ）财、个贷、信（xìn）用卡、龙支付等（děng）五大金融专区服务，通（tōng）过高频（pín）生（shēng）活场景“活（huó）客（kè）”，带动低频金融场景“盈利”，助（zhù）力全行加强客户在线服务能力。截至目前，手机端（duān）“约惠魔都”场景已为上（shàng）千（qiān）万客户提供服务，通过引入一码（mǎ）通乘等（děng）高频的生活场景，c端（duān）访问量达（dá）1124万，场景服务客户（hù）111万。

近年来，上海建行还紧紧依托金融科技力量和自身资源优（yōu）势，深度探（tàn）索智慧社保，独家打（dǎ）造（zào）上海（hǎi）市机（jī）关（guān）事（shì）业单位职业年金系（xì）统，为职业年金安全高（gāo）效归集保驾护航；充分发挥“智慧社区管理平台（tái）”“建（jiàn）融慧学”“安心养老”等社会（huì）化平台（tái）防（fáng）疫功能作用，推动上海（hǎi）市构建“线上+线下（xià）”社区疫（yì）情（qíng）防控体系；独（dú）家联手上（shàng）海市（shì）第（dì）二中（zhōng）级人民法院打造“法（fǎ）宝（bǎo）智慧舱”，与（yǔ）司（sī）法系统共同探索“智慧庭审（shěn）”、无纸（zhǐ）化立案（àn）查案办案的新（xīn）模式；参与上（shàng）海（hǎi）市医院“电（diàn）子票（piào）据”功能首批试点（diǎn），开具市内首张门诊收费电子票（piào）据，积极推动全市“互（hù）联（lián）网医院项目”和医保电子凭证（zhèng）应用推广工作；为上海海事（shì）局量（liàng）身打造“政（zhèng）融支付+智慧海事”综（zōng）合（hé）解决方案，便利企业群众在（zài）线缴费……

未来已（yǐ）来，未来可（kě）期。上海建行人将始终（zhōng）不忘初心之（zhī）地使命荣光（guāng），心怀国（guó）之大者，不断开拓创新，用更多有温度、有情怀、简单高效（xiào）的金融产品（pǐn）来回馈人民（mín）群众（zhòng）的信任（rèn）和期盼。