黄浦江的西面是上海，

黄浦江的东面也是上海。

确切地说，黄（huáng）浦江的西面（miàn）是外滩，那里的24栋（dòng）建筑，见证（zhèng）着中国金融的百年历（lì）史；黄浦江的东面是陆家嘴，那（nà）里的（de）金（jīn）茂（mào）大厦、上海中心（xīn）、东方明珠，见证（zhèng）着上海逐步成为世界金融中（zhōng）心之一。

懂技术需要有底气

懂技术本（běn）应是（shì）科技企（qǐ）业的立身之本，但在金（jīn）融领（lǐng）域（yù）又谈（tán）何容易。2020年，中、农、工、建（jiàn）四大银（yín）行，金融科技（jì）投入均超（chāo）150亿元。其中（zhōng），工商银行投入最（zuì）高，达238.19亿元，科技人员超过3.5万人。试问国内（nèi）有几家科技（jì）企（qǐ）业，能达到此水平。或（huò）者说，科技企业天天喊（hǎn）着要“赋能”智慧金融，可（kě）翻看财报中的研发投入，却（què）发现投入甚微。

但（dàn）华为（wéi）确（què）真有此底气（qì）。2020年，华为研发投入1418亿元，位居中国第一、世界第三。尤其在（zài）金融领域（yù），云原生2.0、分布式存储、GaussDB数据库等（děng）一系列解决方案，更是让（ràng）金融企业感到既硬核（hé），又亲切。

举例说明：“浦慧（huì）云仓”通（tōng）过综合应用（yòng）机器视（shì）觉、IoT等数字技术（shù），解决了动产融资中信息不对等、反馈不及时等问（wèn）题；华为云CCE Turbo容器集群服务，则创纪录地在30秒内扩容1000个容器。这足以帮助金融机构将衍生品定价速度（dù）提升10倍（bèi）以上。

这（zhè）些（xiē）数字技术创新都颇（pō）具智（zhì）慧金融精神。物的银行、动产融资、金融衍生品快速定价等业（yè）务（wù）模式，此前虽（suī）被看好（hǎo），但皆因受制于数字技（jì）术，而束之高阁（gé）。华为则通过与金融机构技术共创、场景共创，盘活了上述应用场景（jǐng），拓宽了智慧金（jīn）融的商业模式。

懂（dǒng）金（jīn）融需要深入业务场景中

其实，金（jīn）融企业虽（suī）是稳（wěn）健，但（dàn）并（bìng）不保守。而所谓智慧金（jīn）融，不仅是（shì）主机（jī）下（xià）移，还可能是主机（jī）上云（yún）；不仅是（shì）以“人（rén）”为核心，还可能（néng）是以“物（wù）”为中心；不仅是“敏态+稳态”双模（mó）驱动，还可（kě）能是“敏态和稳态”的（de）混合动力；不仅是以2B业务为主战（zhàn）场，还可能是（shì）2C业务有序发展。

也就是说（shuō），金融企业都在（zài）享受着40岁的（de）阅历、散发着30岁的（de）成熟、保持着20岁的（de）心态。而智慧金融既是金融企业（yè）的事（shì）业（yè），又是他们的（de）生活，既是眼前（qián）的柴（chái）米油（yóu）盐，又（yòu）是诗（shī）和远方（fāng）。

华为则是一家懂金融的企业。

“智慧（huì）金融是华为中（zhōng）国政企（qǐ）聚焦的四大业务之一。2021年（nián），解（jiě）决方案团队，就将新增100人（rén），规模将达到600~650人（rén）。”华为中国政企金融业（yè）务（wù）部总经理崔（cuī）伟说的解决方案团队，既包括（kuò）“行解（jiě）研”团队，也包括“行解销”团（tuán）队。前者专注于解决方案孵（fū）化，实现0~3的应用场景创新（xīn）；后者则（zé）重在（zài）联合生态伙伴，实（shí）现解决方案3~N的（de）规（guī）模推广。

截至2020年底（dǐ），华为已服（fú）务全球60多个国家和地区（qū）的2000多（duō）个金融客户（hù）。聚（jù）焦中国市场，华为（wéi）在金融云基（jī）础设（shè）施以及数（shù）据（jù）基础设施市场排名（míng）第一。其中，华（huá）为云已经服务超过300多家（jiā）金融机构，这就（jiù）包（bāo）括所（suǒ）有Top10的国内（nèi）银行。

“华为希望联合金（jīn）融（róng）企业，希望将计算、存储、网络（luò）、云、数据库（kù）等产品组合（hé），与应用场景融合（hé），解决金融（róng）客户的个性问题。”华为中国政企（qǐ）金融业务部副总（zǒng）经（jīng）理、Marketing与解决方案销售（shòu）部（bù）部（bù）长赵长亮说。

其实（shí），在2015年之后，华为（wéi）就陆（lù）续（xù）与民生银（yín）行、华夏银行、浦发银（yín）行、泸州银行、招商银行、兰州银行等金融企业，联（lián）合成立（lì）创新实（shí）验室或（huò）“未来银行”实验室。这也才有了湖（hú）仓一体（tǐ）化、TICS可信计算、CCE Turbo容器（qì）集群服务（wù）等（děng）数字解（jiě）决方案，与金融（róng）应用场景的深（shēn）度（dù）融合。

懂服务从卓（zhuó）悦（yuè）服（fú）务开（kāi）始

当然（rán），服务也（yě）不能忽视。数字化转型是摸着石头过河，智慧金融更（gèng）需摸着服（fú）务过河。或者说，只提出技术理念、设计商业模式，没有相应的专（zhuān）业服务，都（dōu）不值得（dé）金融企业（yè）信赖。

智慧金融确（què）实（shí）需要（yào）无（wú）处不在（zài）的服务。主机（jī）下移需要服务，业（yè）务上（shàng）云也需要服务，“金融业务（wù）永不掉线”需要服务，“以应用为中心（xīn）”系（xì）统运维也需要服务。此外，数据安全、数据管理、数据分析、数（shù）据应用更（gèng）需（xū）要服务。

早（zǎo）在2018年，华为中国（guó）政企业务就首提“品质（zhì）服务（wù）”概念，并（bìng）联（lián）合生态伙伴共建高品（pǐn）质服务产业（yè）联盟，意在为（wéi）用户提供无（wú）处不在的（de）一致性服务体验。而以此为基础（chǔ），2020年（nián），面（miàn）向金（jīn）融领域，华为进一（yī）步（bù）提（tí）出“卓悦服务”。

“华（huá）为金融卓悦服（fú）务将从四个方面，助（zhù）力金融行业客（kè）户的数字化转（zhuǎn）型（xíng）”华（huá）为（wéi）中（zhōng）国政企金融（róng）业（yè）务（wù）部（bù）副总经理、交（jiāo）付与服务部长邢（xíng）实丰（fēng）所说（shuō）的（de）四个方（fāng）面包（bāo）括：为咨询与规（guī）划服（fú）务提供顶层（céng）设计；构建IAAS+PAAS+DAAS完整的服务能力和体系；卓悦服务的（de）人才培养；高品质（zhì）的服务产业联盟，实现合作伙伴能（néng）力（lì）的互补（bǔ）和融合，提供（gòng）无处不（bú）在的一（yī）致性服务体验；卓悦服务已经（jīng）超（chāo）出传统ICT平台运维的范畴。

从被动服务到主（zhǔ）动预防（fáng）到智能化运（yùn）维（wéi）的演进，从关（guān）注单（dān）设备（bèi）盒子（zǐ）的（de）运维逐渐转向业务连续性，为客户提供全生命周期的系（xì）统性服务方案（àn），真正实现金融（róng）卓悦服务的“安全、可靠、可（kě）信、高效”。

懂（dǒng）生态才能全场景紧耦合

懂技（jì）术是立身之本，但数字技术与应用场景（jǐng）的结合（hé），才更考验华为的功力；懂行业是创（chuàng）新之（zhī）源，但行业应用（yòng）不只（zhī）是柴米油盐，还有诗和远方；懂服（fú）务是信任之（zhī）心，从设（shè）备运维到“卓悦服务”，高品质服务（wù）为金融业务保驾（jià）护航。

除此之外，华为早已将懂生态，融入懂技术、懂行业、懂服务（wù）中。华为与生态伙伴的合作模（mó）式（shì），已经（jīng）历经（jīng）“软件+硬件”的松耦合生态阶段（duàn），“软件调优+硬件适配”的（de）半耦（ǒu）合生态阶段，并即（jí）将进入“全场景智慧金融”紧（jǐn）耦合生态（tài）阶段（duàn）。

而在此阶段，除（chú）集成商（shāng）、ISV、服务商之外，SaaS生态伙伴和咨询服务生态伙（huǒ）伴，都将被引入“全场景”生态（tài）。生态伙（huǒ）伴将基于“全场（chǎng）景”应用，提出“全联接、全智能（néng）”的技术需求（qiú），华为更将基于云（yún）原生能力，持续进行软硬件技术创（chuàng）新（xīn），持续将数字技术与金融应用场景深度融合。