在制（zhì）造业（yè）中，机器换人已经不是什么新鲜（xiān）事，工业机器人比人力劳动具有更高（gāo）的效率和工（gōng）作时（shí）长，而且管（guǎn）理方便，是接管简单重（chóng）复（fù）性劳动的最佳方案。而（ér）随着人工（gōng）智能、物（wù）联网等技术的推动，服（fú）务机（jī）器人也得到了快速（sù）的发展，使得机器人（rén）技（jì）术的场景可以从生产制造领域走向（xiàng）大（dà）众（zhòng）生活。

最近，杂货连（lián）锁巨头公司Giant Eagle与（yǔ）机器人公司（sī）Simbe Robotics达成（chéng）了合作，将在其（qí）杂货店（diàn）中试用Simbe Robotics的Tally理货机器（qì）人。Giant Eagle总部位于总（zǒng）部位于匹兹（zī）堡，是美（měi）国（guó）最（zuì）大的食（shí）品零售（shòu）商和分销商之一（yī），拥有250多家商店，年（nián）销售额约为89亿美元（yuán）。

这并不（bú）是（shì）机器（qì）人在商店应用的首个案例，此前沃尔玛在超市（shì）投（tóu）放（fàng）Bossa Nova货架机（jī）器（qì）人，还有（yǒu）Stop＆Shop、Giant Food Stores和Giant Martin等（děng）商店使用了Marty机器人（rén）来收集数据，例如识别泄漏（lòu）和其它潜在危险（xiǎn）等。

服务机器人在杂货商店（diàn）的（de）应用逐（zhú）渐（jiàn）流行，此次Giant Eagle将在匹兹堡、克利夫兰和俄亥俄州阿克伦城的商店部署Tally机器（qì）人，也意味着机（jī）器（qì）人（rén）进（jìn）入零售业，更（gèng）多的人力工作将会转交给机器人（rén）。

Tally理货机器人凭借（jiè）其基（jī）于（yú）云（yún）的软件程序和编程接口，能够识别产品是否在正确（què）的（de）货架上，并且捕获货架库（kù）存状（zhuàng）态数据，然后（hòu）通知正（zhèng）在工作的人（rén）员进行（háng）处理（lǐ）。这样（yàng），工作人员可以专注于客户服务和补充物品，大幅（fú）提升了零售商在库存管理方（fāng）面的（de）效率。

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Simbe Robotics是一家总部（bù）位于旧金山的服务机器人厂商，专门为百货超市提供零（líng）售机器人（rén）产品和（hé）解决方案。Tally理（lǐ）货机（jī）器人（rén）设计了液晶显示器（qì），使机器人眼（yǎn）睛（jīng）朝着（zhe）对象方向移动，具有很（hěn）好的互动（dòng）性（xìng）。此（cǐ）外，Simbe Robotics正在（zài）融合（hé）最新（xīn）的相机（jī）、激光雷达传感器（qì）、GPU等技术。

此次试点（diǎn）项（xiàng）目证明了Tally的价值，零售商利（lì）用Tally机器人进行库存管理（lǐ），确（què）保不会因为货架上产（chǎn）品缺失而错过销售机会（huì）。而机（jī）器人通过计算机视觉捕获数（shù）据，先（xiān）在边缘端进预处理，然后（hòu）再传输到云端（duān）进行（háng）分析，Simbe Robotics已经分析数以亿计（jì）的产品和标签。

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Tally机器人每天对（duì）商店进行（háng）三次扫描（miáo），早上进行一次，下午一次（cì）以及晚上扫描（miáo）一次，当机（jī）器人没电的（de）时候会自动返回（huí）充电站进行（háng）充电，一个机器人可以管理（lǐ）10-15万平（píng）方（fāng）英尺的商店（diàn）。

越（yuè）来直多的机器人开始进入商店（diàn）管理领域，未来市场可能会激烈竞争。例如，沃尔（ěr）玛将Bossa Nova自动（dòng）移动机器（qì）人的使用范围扩大到50家至350家。不过，全球（qiú）各地有（yǒu）无数（shù）的（de）零售商，一些大的（de）零售商可能会部署多个机器人（rén），所以未来零（líng）售领域的机（jī）器人市场仍然空间十分巨大。